Error pada customer display dan cara mengatasinya

Home » blog » Error pada customer display dan cara mengatasinya

Thursday, September 12th 2024.

Error pada customer display dan cara mengatasinya

Customer display adalah perangkat yang sering digunakan di titik penjualan (POS) untuk menampilkan informasi transaksi kepada pelanggan. Biasanya berupa layar kecil yang menampilkan detail pembelian, total harga, dan pesan promosi.

Walaupun customer display berfungsi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan transparansi transaksi, perangkat ini bisa menghadapi beberapa masalah. Berikut beberapa masalah pada customer display dan cara mengatasinya.

Masalah:

Customer Display Tidak Menyala
Tampilan Gambar Buram atau Tidak Jelas
Tidak Menampilkan Informasi dari Perangkat POS
Customer Display Tidak Merespons Input
Menampilkan Informasi yang Salah atau Tidak Akurat

Solusi:

Cek Sumber Daya: Pastikan customer display terhubung ke sumber daya yang sesuai dan pasokan daya berfungsi dengan baik. Jika customer display menggunakan adaptor, pastikan adaptor tersebut berfungsi dengan baik.
Cek Resolusi: Pastikan resolusi output dari perangkat POS sesuai dengan resolusi yang didukung oleh customer display. Sesuaikan pengaturan resolusi di perangkat POS jika diperlukan.
Periksa Pengaturan Driver: Pastikan driver atau perangkat lunak yang digunakan untuk customer display terinstal dengan benar dan dikonfigurasi dengan tepat. Cek panduan instalasi atau dukungan teknis dari produsen.
Periksa Koneksi: Pastikan semua kabel dan koneksi internal terhubung dengan baik. Jika perlu, buka casing customer display dengan hati-hati dan periksa koneksi di dalamnya.
Verifikasi Pengaturan POS: Pastikan pengaturan di perangkat POS dikonfigurasi untuk mengirim data yang benar ke customer display. Periksa format data dan pastikan sesuai dengan spesifikasi customer display.
Periksa Pengaturan Jaringan: Verifikasi pengaturan jaringan pada customer display dan perangkat POS. Pastikan semua pengaturan IP, DNS, dan gateway sesuai dengan konfigurasi jaringan kalian.